Dès 2001, notre évaluation de noms avait recommandé d’abandonner une vision « dure » du transport de voyageurs, représentée par Connex, et d’affirmer au contraire une vision « douce »  : l’écoute, la souplesse, l’adaptation… Les faits nous ont donné raison. Keolis se distingue par une personnalité humaniste qui place au centre le voyageur et la relation humaine et ça lui réussit.

En 2020, Keolis revendique 65 000 salariés, assure le transport de 20 grandes villes françaises : Lille, Bordeaux, Rennes, Tours, Dijon… et intervient sur 4 continents grace à son leadership mondial sur le tram et les métros automatiques. Un beau développement en 20 ans !